快乐双彩2019003 www.lrufwa.com.cn 天元智能運維管理平臺

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監測:實現對基礎設備、網絡性能等各類IT基礎設施的監測,同時需要構建應用性能監測。

管理:實現對IT資產的精細化管理;遵循ITIL流程,實現IT運維的規范化流程管理。

控制:實現對各類IT資源、各類應用自動化管理和智能化控制。

故障全生命周期管理

從全面監測、智能告警、快速定責、精確定位、規范變更、運營評估等六個維度,協助企業信息化管理部門建立一套應用運維全生命周期管理體系。

全面監測:采用多款監控產品,將從基礎設施運行狀態、用戶體驗等多個視角,監測應用系統的可用性、健康度和性能,監測指標覆蓋信息中心的各類主機、網絡、數據庫、中間件和上層應用,實時監測系統用戶體驗和性能。

智能告警:采用動態基線等智能化預警技術,第一時間通過短信、微信、郵件、工單等方式將故障內容快速、準確通知到責任人。

快速定責:針對應用系統中斷、緩慢等故障,通過應用感知型網絡流量監控產品NI,通過分析網絡流量數據包,從網絡、服務器、應用等多個視角對應用故障進行分析和定位,對故障點進行快速判斷和定責

精確定位:采用代碼級應用服務端監控產品AI、日志分析產品Li、應用感知型網絡流量監控產品NI,對應用系統關聯的程序代碼、網絡性能和狀態、系統運行日志進行深入分析,精確定位應用系統故障點。

規范變更:參照ITIL實踐,通過ITSM服務流程產品建立規范的變更管理流程,通過各類緊急變更、常規變更,確保IT設備、IT應用變更的合規性,降低變更影響風險。

運營評估:充分挖掘運維數據的可用性,建立一套多數據源、多用戶視角、沉淀專家經驗的運營評估管理平臺,通過各個維度的分析報表,建立面向客戶感知的、面向業務體驗的、面向運行質量,圍繞主題的(性能、故障、考核)、多維度(物理資源、虛擬資源、應用性能)的運營分析能力,主動分析系統故障、性能,分析問題、評估瓶頸,為“決策層、管理層、執行層”,提供決策支持。